不安や疑問がある際に役立つ質問と回答
FAQ
ご利用にあたって事前に知っておきたい不安や疑問がある場合に役立てていただけるよう、よくある質問をまとめております。梅田をはじめ、天王寺や三宮などにも店舗を構えており、女性専用のサロンとしてニキビや毛穴などのお悩みに特化したメニューを提供しています。安心してご利用いただける施術のご提案に努めており、カウンセリング時に直接のご相談も受け付けております。
肌質改善コース（フォト美顔）
- フォト美顔は痛みありますか？
- 少し温かく感じることも多く、輪ゴムで弾かれたような軽いチクチク感はありますがほとんどの方が我慢できる程度です。額など骨の部分や乾燥肌は痛みが感じやすいです。
- フォト美顔のダウンタイムはありますか？
- ダウンタイムはほとんどありません。施術後すぐにメイクや洗顔が可能で、日常生活に支障をきたすことはほぼありません。
- フォト美顔照射後は後すぐメイクしても良いですか？
- はい。メイクは可能ですがお肌が敏感になっているため刺激の少ないファンデーション等が理想です。施術後は保湿が重要です。
- ニキビ肌質改善コースは何回目位で効果が出てきますか？
- 美肌効果を実感するための回数は、個人差や肌の状態によって異なりますが、多くの人が、3回〜5回の施術で目に見える変化を感じ始めます。12回以上で基盤が整うと言われておりますので、それ以上の回数をされている方が多いです。
- ニキビ肌質改善コースの通うペースの理想は？
- お肌のターンオーバーに合わせて2~3週間に1回のペースで施術を受けることでターンオーバーが正常化され様々な肌トラブルが改善されていきます。
- フォト美顔の来店ペースが空いてしまったら効果なくなる？
- 施術間隔が開いてしまった場合、効果に多少の影響があることがありますが、完全に効果が失われるわけではありません。
- 中学生の娘がニキビに悩んでますがフォト美顔はできますか？
- 18歳未満のお客様はホルモンバランスが不安定な時期である為、フォト美顔での肌トラブルの改善は効果をご実感いただけにくい可能性があります。18歳未満のお客様には、毛穴洗浄、イオン導入、パック等、現在のお悩みに対するケアをご提供しておりますので、お肌状態を拝見させていただき、ご提案致し増ますのでご検討いただければと思います。
ご予約・お支払方法
- 予約は必要ですか？
- 予約制となっておりますが、当日ご予約が空いている場合はお受できる場合もございます。
- キャンセル料は発生しますか？
- コースによってはキャンセル料が必要なコースもございますので、カウンセリング時にご説明させて頂きます。
- 支払方法はどんなものがありますか？
- 現金、PayPay、クレジットカード決済、分割ローン支払いもご用意しております。またクレジットカード決済は2分割までは手数料無料。分割回数は3〜24回まで、リボ払いも可能です。
- キャッシュレス決済は何が使えますか？
- VISA・Master・JCB・AMEX・DINERS・DISCOVER・WeChatPay・銀聯・PayPay・d払い・auPay・JKOPAY・Alipay決済がご利用いただけます。
- 都度払いでも可能ですか？
- 肌質改善を目的とされない月一回の肌管理を目的とされる方や
肌質改善コースを終了され肌質が改善された方傾けにメンテナンス目的で通える都度払いメニューもご用意しています。
ご契約・ご解約
- コースは絶対に契約しないといけないですか？
- コースは必ず契約しなければならないわけではありません。体験を受けていただき、効果を実感いただきじっくりとご検討ください。肌改善以外のお肌のお悩みには月1回メンテナンスのための都度払いメニューもご用意しております。
- 未成年でもエステコースの契約できますか？
- 18歳未満の方は保護者の同意書のご用意をお願いしております。ご一緒にご来店いただけない場合は、お問い合わせて頂ければ同意書を事前にお渡しさせていただきます。
- 肌質改善コースの契約直後辞めたいときはクーリングオフできますか？
- ご契約後8日以内であればクーリングオフが可能です。8日(クーリングオフ期間)を過ぎ契約期間以内は中途解約となり解約の違約金が発生します。違約金は￥20,000(税込)または契約残額の10％に相当する額のいずれか低い額となります。
- 肌質改善コース契約の途中で解約はできますか？
- ご契約期間内であれば中途解約が可能です。施術代金と違約金差引ご精算します。入金が多い場合はご返金少ない場合はご請求となります。違約金は￥20,000(税込)または契約残額の10％に相当する額のいずれか低い額となります。
その他
- 子どもを連れて行ってもいいですか？
- 座って待てるお子様であれば可能ですが小さいお子様（未就学児）連れでのご来店はご遠慮いただいております。
- メンズでもいけますか？
- 当サロンは女性専用サロンのため男性のお客様のご利用はご遠慮いただいております。
- カウンセリングってどんなことをするのですか？
- お客様の体質、肌質をチェックした後、より施術の効果を出すために、様々な質問をさせていただきます。お客様の肌質に合わせ何を何回すれば改善できるかなどをご提案致します。
